to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Ve Çalışmayan Programlar Sonrası Haksız 800 TL Servis Ücreti
Regal cm 70100 1000 devir 7 kg çamaşır makinesini aldıktan sonra Gaziantep Şahinbey’de montaj ekibi kuruluma geldi. Makineyi en başta sıcak su hattına bağlamışlar ve bunun sonucunda yıkadığım tüm çamaşırlarım küçüldü. Ayrıca makinenin sağ taraftaki programları çalışmıyordu. Montaj ekibine bunu söylediğimde o taraftaki programların çok da önemli olmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler.
Daha sonra diğer programlarda da kazan dönmemeye başlayınca tekrar servis kaydı açtım. Telefonda, makinede arıza yoksa 800 TL servis ücreti alınacağı söylendi. Zaten makine çalışmadığı için mecburen gelsinler diye onay verdim. Gelen servis makineyi açıp bir şeyler yaparak çalışır hale getirdi ve bu kez makinede sorun olmadığını, çalıştığını söyleyip benden 800 TL talep etti. “Zaten 800 TL’ye onay verdiğiniz için geldik, çalıştırdık, paramızı verin” diyerek resmen çalışmayan makineyi çalıştırıp hizmet bedeli adı altında ücret almak istediler.
Montaj ekibinin hatalı bağlantı yapması, programların çalışmaması ve sonrasında da bu mağduriyetin üstüne bir de benden 800 TL istemeleri kabul edilebilir değil. Makineyi iade etmek istiyorum, bu 800 TL’lik servis ücretini kesinlikle ödemek istemiyorum. Vatandaş olarak açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum ve bu durumun acil şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Regal marka çamaşır makinesinin montajı hatalı yapılmış, programlar çalışmıyor, servis ücreti talep edilmiş ve hiçbir geri dönüş alınmamış. İptal ve iade talebiniz karşılanmamış, bu durumdan dolayı markayı tercih ettiğiniz için pişman olduğunuzu ve çözüm bulamadığınızı belirttiniz.
