Klimamda Yanma Sesleri Çıkıyor, Servis Yönlendirmesi Gelmedi

Regal markalı 18’lik klimamı Şanlıurfa Eyyübiye’de, E**** S**** adına Regal servisinden aldık. Yaklaşık 15 gündür klimayı çalıştırdığımda içinden kablo yanığına benzer sesler geliyor ve bu nedenle klimayı kullanamıyorum.

Sorunu bir haftadır Regal’e bildirmiş durumdayız. Telefonla görüştüğümüzde bize ekip göndereceklerini ve sorunun çözüleceğini söylediler. Daha sonra saha ekibi arayıp gelemeyeceklerini, önce sorunun videosunu göndermemiz gerektiğini belirtti. İstedikleri gibi videoyu göndermemize rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de eve servis yönlendirildi.

Bu sıcak havalarda klimayı günlerdir kullanamıyorum ve hem mağdur oldum hem de güvenlik açısından endişe duyuyorum. Klimamın acil olarak kontrol edilmesini, gerekiyorsa parça değişimi veya onarımının yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde klimamda oluşabilecek herhangi bir hasar durumunda yasal haklarımı mahkeme yoluyla sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.