Isıtma Sorunu Yaşayan Regal Luna Klimanın Değişim Ve Para İadesi Talebi

Yaklaşık 3 ay önce iki adet Regal Luna inverter 7000 BTU A++ klima satın aldım. Klimaları almama rağmen doğru düzgün kullanamadım, özellikle son 1 haftadır ısıtma konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde 2 defa add13 hatasından dolayı servis çağırdım. Aldığımdan beri sorun yaşıyorum. Cihazlar ısıtma modunda çalışmasına rağmen ortamı ısıtmıyor ve beklendiği gibi performans göstermiyor.

Servis geldiğinde ölçüm yaptıklarını, herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak klimaları kullandığımda gece yarısı birden ortamın soğukluğunu hissediyorum. Yani servis “sorun yok” dese de kullanıcı olarak cihazlardan verim alamıyorum ve sorun olduğu net bir şekilde ortada.

Bu yaşananlar nedeniyle önce ürünlerin değişimini talep ettim, ancak talebim kabul edilmedi. Hatta ürünleri geri verip bir üst modelini almayı teklif ettim aradaki farkı ödeyeceğimi söyledim o talebimde kabul edilmedi. Mahkemeye vereceğimi söyledim verebilirsiniz dediler. Artık bu süreçten yorulduğum için ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Evde yaşlı insanlar yaşıyor ve hastalandılar bu süreçte. Isıtma sorunu çözülemeyen bu klimaların iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.