to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Ücret Talebi
Vestel grubuna ait Regal 10 kg inverter çamaşır makinesini Samsun Salıpazarı’ndan aldım. Makinenin dış gövdesinde paslanma oluştu ve yaklaşık 5–6 ay önce yetkili servisi aradım. Makineyi alıp işlem yaptılar, teslim ettiler; ancak bir süre sonra yine aynı yerlerden paslanma yeniden başladı.
Tekrar servis kaydı açtığımda bu kez benden ücret talep edildi. Oysa makinemin garantisi hala devam ediyor ve garantisi devam eden bir ürün için paslanma sorunu nedeniyle ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden çamaşır makinemdeki paslanma probleminin herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Regal marka çamaşır makinesi aldığım günden bir süre sonra alt sağ kısmında paslanma oluştu. Konuyla ilgili olarak yetkili servise başvurdum, garanti kapsamında işlem yapıldı ancak aradan sadece birkaç ay geçmesine rağmen yine aynı bölgeden paslanma sorunu tekrar etti. Ürünün bu kadar kısa sürede tekrar paslanması, kullanılan malzemenin kalitesi ve yapılan işlemin kalıcılığı konusunda ciddi şekilde güvenimi sarstı. Sürekli aynı sorunla uğraşmak ve her seferinde servisle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle, aynı sorunun tekrar etmemesi için çamaşır makinemin kalıcı bir çözüme kavuşturulmasını ve mümkünse ürün değişimi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
