to read complaints and reviews, or file yours. 
Regal çamaşır makinesi CM91002 modeli için Ocak ayında 'cihaz sallanıyor' şikayetiyle kayıt oluşturup video gönderdim. Daha sonra teknik servis geldi; ilk gelen teknisyen cihazın amortisörünün değişeceğini söyledi ve sonrasında cihazın amortisörünü değiştirdiler. Ancak arıza devam etti ve başka bir teknisyen geldi.
Bu teknisyen de amortisörün değişmesi gerektiğini belirtti. Oysaki, ilk teknisyenin değişim yaptığını ve bunu çağrı merkeziyle teyit ettiğimi söylediğimde, aslında değiştirilmediğini öğrendim. Bu durumu öğrenince cihazın değişimini talep ettim ve onarım istemediğimi belirttim. Daha sonra Manisa'daki genel merkezden bir temsilci, cihazın atölyeye alınması gerektiğini iletti. Ancak ben, amortisörün yerinde değiştirilebileceğini ve cihazımı atölyeye vermek istemediğimi ifade ettim. Sonrasında, cihazın bir yıl daha garanti kapsamında olduğunu ve aynı arızanın bir ay içinde tekrarlanması durumunda değişim yapılacağı söylendi. Teknisyenler video çekiyorlar ancak sallantı problemi yaşandığında çekmediklerini düşünüyorum. Teknisyenlerle ve onların şirketinin WhatsApp numarası üzerinden sallanan videoların hepsini gönderdim. Genel merkez, videolarda sallantı olmadığını iddia etti. Oysa makine, 10 yıl garantili inverter motoru sayesinde normalde sessiz çalışıyordu. Atölyeye alındıktan sonra ise daha sesli çalışmaya başladı.
Bu durumu kabul etmiyorum ve değişimini talep ediyorum. Eğer değişim yapılmazsa, elimdeki görsellerle birlikte hukuki yollara başvuracağımı ve tazminat davası açacağımı belirtmek zorundayım. Aylardır bu konuyla uğraşıyorum ve cihazın değişimini yapmanız gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, Zorlu müşteri hizmetlerini de aradım; ancak onlar da 'bir şey yapamıyoruz, sadece kayıt alabiliyoruz' diyerek sorumsuzca davrandılar. Bu sorunun çözülmesini ve cihazımın değişimini kesinlikle talep ediyorum.
Hala kimse ilgilenmiyor Zorlu holdingin sahibine de yazdım Twitter'dan da yazdım bu işin sonu gerçekten kötüye varacak
Hala çözüm yok
Değişim aldım şükür oda ben hakaret ettim en son ondan sonra kabul ettiler
Kayınvalidem için aldığımız Regal marka cmı90102 model numaraları çamaşır makinesi ilk kullanımda aşırı titreme ve yerinde gezmeye başladı. Anında servisi aradım ve değişim talep ettim. Bu süreçte servis yanılmıyorsan 1 ay içinde 4-5 kez geldi, testlerini yaptıktan sonra, servis raporlarına şikayeti...
Merhaba, 1.5 yıl önce Regal marka 10 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Makine evime geldiği günden itibaren sıkma işlemi sırasında aşırı sallanıyor, yerinden oynuyor ve yüksek sesle çalışıyor. 6-7 kez servis çağrısı yapmama rağmen sorun çözülemedi; ayakları değiştirildi fakat bu da bir çözüm...
Regal cm7101 makinemden gram memnun değilim. Aldığımdan beri, ilk garantisinin olduğu zamanlarda bir sıkıntısı yoktu. Ama 2 yıllık garantisinin dolmasına 1 ay kala sıkıntıları başladı. Kıyafetleri sürekli yırtmaya başladı. Servis çağırdım, gelen adam 'abla, lastik değişecek, ben arkadaşlara söyleyey...
Regal marka 10 kilogramlık çamaşır makinesi satın aldım, ancak altı ay dolmadan kazanı değişmek zorunda kaldı. Amortisörleri iki kez değiştirildi ancak makine bir türlü yerinde durmuyor. Şimdi yine amortisörlerin değişmesi gerektiği söyleniyor. Durmadan eve gelip video çekiyorlar ancak değişim taleb...
07.03.2023 tarihinde Regal marka 10 kilogram 1200 devir çamaşır makinesi aldık. Makine, programda takılma, şiddetli sallantı ve titreşim şikayetleri nedeniyle geçen dört aylık süre içinde 2 ana kart, 1 elektronik kart, taşlar, süspansiyon parçaları gibi birçok parça değişti ve 8 gün atölyede kaldı. ...
Yorumlar