to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” satıcısından Regal marka 18.000 BTU klima siparişi verdim. Ürün sayfada “aynı gün kargoda” ibaresiyle satılmasına rağmen, üzerinden 18 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. “Aynı gün kargoda” vaadi tamamen boşa çıkmış durumdadır.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri temsilcisini aradım. Her defasında sadece ezberlenmiş bir cümleyle “aciliyet iletiyoruz, dönüş yapılacak” denildi, ancak ne arayan oldu ne de en ufak bir açıklama yapan. Siparişim sürekli bekletiliyor, hiçbir somut adım atılmıyor. Satıcıya yazdığımda Epttavm’ye yönlendiriliyorum, Epttavm’ye döndüğümde ise yine aynı oyalayıcı cümleler dışında hiçbir şey söylenmiyor. Müşteri resmen ortada bırakılıyor ve kimse sorumluluk almıyor.
Bu arada aynı ürünün fiyatı değişti ve ben 18 gündür hiçbir bilgi verilmeden bekletiliyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de maddi açıdan açık bir mağduriyettir. Artık oyalama değil, net bir çözüm istiyorum. Ya başka bir firmadan tedarik edilerek, gerekirse aradaki fiyat farkı karşılanıp klimam derhal gönderilsin ya da sipariş verdiğim satıcıdan ürünüm gecikme olmaksızın kargoya çıkarılsın. Ödemeyi kredi kartı ile 2 taksit şeklinde yaptım ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen ciddiye alınmasını, net ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
2019'da Regal marka 12.000 BTU bir klima aldım. Klima alırken garanti kampanyası vardı ve sezon başında bu kapsamda yedi yıl garanti tüm parçaların olduğunu beyan ettiler. Biz de bu ürünü satın aldık. Daha sonra 2022'de ekranda E6 diye bir arıza vardı. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım ve s...
Regal klima satın aldım, ürün kurulalı 6 gün oldu ve yalnızca 2 gün sorunsuz çalıştı. Kurulum servisi montajı istediğim yere yapmadı. 3. günde klima soğutma yapmamaya başladı. Servisi aradım, 3 gün sonraya randevu verdiler. Bugün geldiler ve klimanın gazı olmadığını söylediler, başka bir gün için te...
Merhaba iyi günler. Ben 24 Eylül 2024 tarihinde Regal markalı 15lik bir klima satın aldım. Klimanın montajı yapıldığından beri klima sürekli problem veriyor. Er 06, Er 09 ve Er ae arıza kodları verdi. 3 kere servis gelmesine rağmen, her seferinde problem çözüldü deyip gittiler lakin sıkıntı her sefe...
Merhaba, 24 Haziran'da Regal bayisinden klima aldım ve 26 Haziran'da kurulum yapıldı. 29 Haziran'da, klima soğutmadığı için servis talebinde bulundum. Servis 4 kere geldi, gitti; klimayı ve dış ünitenin kaçaklarını kontrol etti. 3. gelişinde dış üniteyi söküp götürdüler, dış ünitede gaz kaçağı varmı...
Ürün bir hafta olacak neredeyse aldığımdan beri ürünün rezistansların da yamulma var. Sıfır bir ürün alıyorum ve aldığım ürün kusurlu çıkıyor. Hâlâ değişim ve iade için kimse aramadı. O kadar para veriyoruz fakat klima kusurlu geliyor. Lütfen konuyla ilgili acil dönüş rica ederim. Ayrıca Regal kurum...
Yorumlar