Reform Luxury (İstanbul) Kusurlu Koltuk Takımı, Faturasız Satış Ve Açılmayan Telefonlar

Reform Luxury’nin İstanbul Eyüpsultan Modesa’daki mağazasından yaklaşık 8 ay önce bir koltuk takımı aldım. Satış sırasında bana ne fatura ne de herhangi bir sözleşme veya teslim belgesi verilmedi. Ödemeyi nakit olarak hesaplarına havale şeklinde yaptım, Suriyeli olduklarını ve vergi kayıtlarının olmadığını söylediler.

Koltuk takımının metalleri zamanla kalktı, minder altlarında yırtıklar oluştu, zımba delik yerleri açıkça belli, kumaşların birçoğu ezik ve yer yer yırtık durumda. Ayrıca metal kısımların bazı yerlerinde paslanma oluştu. Ürün genel olarak kusurlu ve kalitesiz bir halde.

Yaklaşık 8 aydır defalarca, abartısız yüzlerce kez mağazayı ve bildiğim numaraları aradım ancak telefonlarımı açmıyorlar. Farklı numaralardan aradığımda da yine açmıyorlar, yani sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve ilgilenmiyorlar.

Koltuk takımındaki tüm bu kusurların giderilmesini, mümkünse ürünün ayıpsız bir koltuk takımı ile değiştirilmesini ya da uygun bir bedel iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tarafımla en kısa sürede iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.