Yıltaş Mobilya Koltuğum Çöktü Ve Tiftiklendi Servis 2 Hafta Yanıt Vermedi

İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan Yıltaş Mobilya Mondi bayisinden yaklaşık 5 ay önce 80.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltukta çökme ve tiftiklenme sorunları ortaya çıktı, ürün neredeyse yeni olmasına rağmen kullanılamaz hale geldi.

Sorun üzerine koltuk servise alındı ancak yaklaşık 2 haftadır koltuğum tamirde ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ürün de teslim edilmedi. Mağaza ve yetkili kişilerle telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum.

Hem ödediğim yüksek ücret hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle arızalı ürünün para iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin bir an önce incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.