Reeder Elektrikli Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Reeder’dan internet sitesi üzerinden Reeder Reev Fancy model elektrikli araç satın aldım. Aracı alalı henüz 6 ay olmasına rağmen ikinci kez arıza yaşadım ve 15 Aralık’tan beri aracım arızalı şekilde bekliyor. Ürünü satarken gösterilen ilgi ve özen, satış sonrası destek konusunda kesinlikle gösterilmiyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sonraki aramalarımda da sadece “ararlar, merak etmeyin” denilerek geçiştirildim. Üç haftadır aracım bozuk ve ne arayan var ne de çözüm üreten.

Reeder’ın sattığı ürünün arkasında durmadığını, ayrıca yetkili servis ağının da olmadığını yaşayarak görmüş bulunuyorum. Arızalı olan aracımın teknik servis tarafından incelenmesini, gerekli onarımın yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.