to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Elektrikli Araçta Bitmeyen Sorunlar Ve Yetersiz Destek
19 Eylül’de Bursa Zafer Plaza Reeder bayisinden 340.000 TL’ye Reeder Reev Fancy model elektrikli araç satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Önce ekranı bozuldu, firma yeni ekran gönderdi ve kendim takmam istendi. Daha sonra araç seyir halindeyken birden durdu ve kaza tehlikesi atlattım; bunun için de sadece bir yazı gönderdiler. Bugün ise el freni tutmadığı için araç kendiliğinden hareket edip başka bir araca çarptı.
Tüm bu sorunlar garanti kapsamında olmasına rağmen her gün farklı bir problemle karşılaşıyorum. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece parça gönderip tamiri bana bıraktılar, bugünkü ciddi sorun için ise hiçbir geri dönüş alamadım. Aracı başka bir servise de götürmedim, çünkü garanti kapsamında olduğu için firmadan çözüm bekledim.
Sipariş/Fatura numaram: rde202500000030
Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım ve mağdur edildiğim için aracın iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
24 Eylül’den beri Reeder Reev Fancy model elektrikli aracımda sürekli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle ekranı bozuldu, bana sadece ekran gönderdiler ve kendim takmam istendi. Daha sonra araç seyir halindeyken birden durdu ve bu durum neredeyse kazaya sebep oluyordu. Şikayetimi ilettiğimde sadece yazılı bir açıklama gönderdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün ise el freni tutmadığı için başka bir araca çarptım ve yine hiçbir şekilde dönüş alamadım.
Tüm bu sorunlar Bursa Zafer Plaza’daki yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen çözülmedi. Parça gönderip benim takmamı istediler, hiçbir ücret talep edilmedi ancak sorunlar sürekli devam ediyor. Ürünün güvenli olmadığını düşünüyorum ve can güvenliğim tehlikeye girdiği için aracın geri alınmasını ve para iadesi talep ediyorum.
Müşteri numaram: rde2025000000300
