to read complaints and reviews, or file yours.Reef Terlik Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
21 Ocak Çarşamba günü Reef internet sitesi üzerinden 2 çift terlik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 853 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.
Siparişle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hattın sürekli kapanması nedeniyle hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi, ne de gecikme hakkında bir açıklama yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 2 çift terliğin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız gecikme ve müşteri hizmetlerimize ulaşamamanız nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya yoğunluğu nedeniyle hatlarımıza ulaşım sağlayamamış olabilirsiniz. Sizlere yardımcı olabilmek ve süreci inceleyebilmek adına, konu ile ilgili mail paylaşmanızı. En kısa süre içerisinde kontrol sağlayarak tarafınıza geri bildirimde bulunacağız. Saygılarımızla,
