Reeder Telefonunun Aşırı Isınma, Kasma Ve Şarj Sorunları Mağaza Tarafından Çözülmedi

29 Ekim’de Kütahya Merkez Sera AVM’deki Reeder mağazasından sıfır Reeder S23se model bir telefon satın aldım. Telefonu aldıktan sonra kurulum yaparken cihaz hemen ısınmaya başladı ve şarjı çok hızlı şekilde tükendi. İlk etapta yeni cihaz olduğu için normal olabileceğini düşündüm.

Ertesi gün telefonun şarjı tamamen bitince tekrar şarja taktım, ancak şarjın dolması çok uzun sürdü ve tam olarak dolmadı. Daha sonra telefonu kullanmaya devam ettiğimde, 3 GB RAM’e sahip olmasına rağmen aşırı derecede kasma sorunları yaşamaya başladım. Cihaz kullanırken arka kamera çevresinde Elle hissedilecek seviyede ısınma oluyor ve şarjı yine çok kısa sürede bitiyor.

31 Ekim’de bu sorunlarla birlikte telefonu satın aldığım Sera AVM’deki Reeder mağazasına götürdüm. Ancak mağaza çalışanları herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyerek beni geri gönderdiler, herhangi bir kayıt, servis fişi veya çözüm sunulmadı. Ücretini peşin ödediğim, sıfır olarak aldığım bir telefonu bu şekilde sorunlu olarak kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım ısınma, kasma ve şarj problemlerinin giderilmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında cihazın değiştirilmesini ya da iade alınarak ödediğim 9.999 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.