Reeder S19 Telefonumda Tekrarlayan Isınma Ve Pil Problemleri Nedeniyle Değişim İsteği

İskenderun Prime Mall AVM’deki Reeder mağazasından satın aldığım s19 model cep telefonumu Mayıs 2026'da kısa bir süre sonra kullanmaya başladığım kamera, aşırı ısınma ve pil sorunu nedeniyle servise vermek zorunda kaldım. Cihazın özellikle arka bölümü kullanım sırasında ciddi şekilde ısınıyor, kamera düzgün çalışmıyor ve pil performansı çok hızlı düşüyordu.

Cihazı aynı mağaza üzerinden tamir veya değişim için bıraktım ve yaklaşık bir ay sonra, Haziran ayında tarafıma teslim edildi. Ancak şu an Eylül ayındayız ve cihazda aynı sorunlar tekrar ortaya çıktı. Yani yapılan işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı ve aynı problemleri yeniden yaşıyorum.

Şu an bulunduğum ilçede Reeder şubesi bulunmadığı için cihazı tekrar servise verebilmem için yaklaşık 150 km yol gitmem gerekiyor. Daha önce cihazın değişimini talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmedi. 5.000 TL ödeyerek aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede aynı arızaların tekrar etmesi ve her seferinde servisle uğraşmak zorunda kalmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Tekrar tamir edilmesi halinde aynı sorunları yeniden yaşayacağımdan endişe duyduğum için, cihazımın kalıcı bir şekilde çözülmesini, mümkünse ayıplı ürün kapsamında değişimimin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.