Reeder S19 Pro Max Telefonum Kapanıyor Ve Pil Yüzdesi Dalgalanıyor

Reeder s19 Pro Max model telefonumu İstanbul Başakşehir’de bir AVM’den aldım ve daha bir yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefon kendi kendine açılıp kapanıyor, ekran geliyor tam açılacakken tekrar gidiyor. Bugün içinde en az 10 defa bu problemler tekrarlandı.

Geçici olarak bulabildiğim tek çözüm, telefonu şarj kablosu takılı şekilde kullanmak oldu. Şarj kablosu takılı değilken telefon kasılmaya başladığında aniden kapanıyor. Ayrıca pil yüzdesi de anormal şekilde dalgalanıyor; örneğin şarjı yüzde 90 iken birden sıfıra düşüyor, sadece 5 dakika şarjda kalmasına rağmen tekrar 40–50 seviyelerine çıkıyor, şarjdan çıkarınca yine kasılıp kapanıyor. Cihazın garanti belgesi mevcut.

Şikayetvar sitesinde aynı modeli kullanan pek çok kişinin benzer sorunlar yaşadığını gördüm. Bu nedenle, değişim yapılsa bile bana gelecek yeni telefonda da aynı problemi yaşayacağımı düşünerek öncelikli talebim ücret iadesidir. Eğer marka bu kronik sorunu gerçekten çözdüğünü açıkça belirtir ve garanti ederse, o durumda sorunsuz yeni bir cihazla değişimi de kabul edebilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve cihaz için ödediğim ücret konusunda talebim doğrultusunda hızlı ve net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.