to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Reeder s19 Max Pro 256 GB cihazım, pil seviyesi yüzde 80’in altına düştüğünde aniden kapanması şikayetiyle 06.12.2025 tarihinde Ankara 365 AVM Reeder mağazasına götürdüm.
Cihazı teslim alırken “Sizi arayıp ne zaman teslim edeceğimizi bildireceğiz” denilmesine rağmen süreç uzatıldı ve telefonu ancak 27.12.2025 tarihinde teslim edebildim. Teslim formunda sorun bilgileri hatalı yazılmıştı; firmada kalan nüshada el yazısı ile "bataryanın %80 altına düştüğünde telefonun beklenmedik şekilde kapandığı" bilgisini belirttim.
Bu süre içinde tarafıma ek ücret ödeyerek üst model cihaz almam yönünde sürekli tekliflerde bulunuldu. Sonrasında 13.01.2026 tarihinde aranarak cihazda “USB zorlanması kaynaklı ana kart arızası” olduğu, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve tamirat için 1.600 tl ödemem gerektiği bildirildi. Oysa benim başvuru sebebim, batarya seviyesi yüzde 80’in altına düştüğünde telefonun kendiliğinden kapanmasıdır ve iddia edilen arıza ile bu sorun arasında hiçbir teknik bağlantı kurulmamıştır.
Tarafımdan yazılı rapor talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmemiş, süreç şeffaf biçimde yürütülmemiştir. Cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının ücretsiz onarılmasını, bunun mümkün olmaması halinde cihaz değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde mevcut tüm bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
30 Mart 2024 tarihinde Ankara Optimum AVM Reeder mağazasından almış olduğum 4 GB RAM'e sahip S19 Max Pro 128 GB Gold cihazında bir süre sonra telefon görüşmelerimde görüştüğüm kişi sesimin yankı yaptığını, tekrar duyduğunu belirtti. Geri bildirimler ve telefon görüşmelerinde yaşadığım ekran kararmas...
Reeder Ankara form AVM'de satın almış olduğum 17.01.2025 tarihindeki s19 max Pro 4/128 GB cihazım arızalandığı ve servise gönderilmek üzere teslim ettik. Fakat ilk önce bize belirli bir ücret karşılığında yeni cihaz teklif ettiler. Bizde teklifi kabul etmeyip cihazımızın tamir olmasını talep ettik. ...
Reeder Ankara form AVM'de satın almış olduğum 17.01.2025 tarihindeki s19 max Pro 4/128 GB cihazım arızalandığı ve servise gönderilmek üzere teslim ettik. Fakat ilk önce bize belirli bir ücret karşılığında yeni cihaz teklif ettiler. Bizde teklifi kabul etmeyip cihazımızın tamir olmasını talep ettik. ...
Reeder internet sitesinden kısa bir süre önce s19 Max Pro 256 GB model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Garantiye göndermek için müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi almak istedim, fakat beni Kastamonu Merkez Reed...
Reeder s19 max 64gb model cihazımı 24/06/2025 tarihinde Ankara Etimesgut Optimum AVM mağazası üzerinden garantiye teslim ettim. Cihazım açılmadığı için teknik servise gönderildi. O günden bu yana cihazımın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. İlk olarak, tes...
Yorumlar