to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Robot Süpürge Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet
Reeder robot süpürge aldım. Her başlattığımda 1 dakika sonra hata veriyordu. Mağazaya götürdüğümde, ücretli değişim ya da servise gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Servise göndermeyi talep ettim, ürünü mağazadan teslim aldılar. Bugün 15 günü geçti ama hâlâ ürün mağazada, servise gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ilk etapta 1500 TL gibi bir ücret, daha sonra bunu 750 TL'ye, ardından da 375 TL'ye düşürebileceklerini söylediler. Servise gitmemiş bir ürün için önce fiyat çıkarıp benden ücret talep ettiler, üstelik garantisi olmasına rağmen. Cihaz daha servise gitmeden böyle bir mağduriyet yaşatılıyor. Değişim istediğimde ise hiçbir mağazada ellerinde robot süpürge olmadığını belirtiyorlar. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Bugün itibarıyla müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şeyleri tekrarlayıp ürünün hala bayiden alınmadığını kendi kargo kurye şirketleri ile alacaklarını belirtiler 23 gün geçmesine rağmen hala ürünüm bayide alınmayı bekliyor bu kadar kötü ve ilgisiz bir firma görmedim
