to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2025'de İstanbul 212 AVM Reeder mağazasından s71 model telefon satın aldım. Mağaza yetkilisi, ürünü mağazadan almam halinde garanti işlemlerinin daha kolay ve doğrudan Reeder tarafından yürütüleceğini söylemişti.
Yaklaşık 6 ay sonra cihazın ekranında ara sıra dokunmatik sorunları yaşamaya başladım. Cihazım 7 aylık, garanti kapsamındaydı ve hiçbir darbe ya da hasar bulunmuyordu. Sorun yaşanınca servise göndermek için mağazaya başvurdum. Yetkililer önce onay almaları gerektiğini söyleyerek cihazı teslim almadılar, ardından cihazın “yamuk” olduğunu iddia edip önce 1.500 TL, sonra da 14.500 TL gibi yüksek bir değişim ücreti talep ettiler. Ben ise yalnızca cihazın servise gönderilip kontrol edilmesini istedim.
Reeder müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cihazın fabrikasyon olarak yamuk olabileceği ve servise gönderilebileceği söylendi. Bunun üzerine cihazı tekrar 212 AVM mağazasına teslim ettim. 20 gün – 1 ay içinde sonuçlanacağı belirtildi. Ancak 1 ay sonra aradığımda cihazın aslında hiç servise gönderilmediğini öğrendim. Mağaza çalışanları arasında iletişim eksikliği vardı ve süreç tamamen ilgisiz yürütüldü.
Sonuç olarak cihazı servise bile gönderemeden geri almak zorunda kaldım. Yerli markaları desteklemek isterken böyle bir ilgisizlikle karşılaşmak üzücü. Cihazımın garanti kapsamında birebir değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Müşteri numaram: 1-4-4484***
28.05.2025 tarihinde Kayseri Kumsmal AVM’den Reeder s71 marka telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak kendi kendine kapanıyor, açılıyor ve internet bağlantısı kopuyor. Son 20 gündür bu sorunlar iyice arttı ve cihazı kullanamaz hale geldim. İşim gereği ancak bugün Kayseri F...
Reeder S71 telefon arızalı çıkmasına rağmen değişim için ücret talep ediliyor. Ocak ayında Reeder GAP The Center mağazasından Reeder S71 model bir telefon satın aldım. Cihazın daha ilk 15 gününde video çekerken donma sorunları yaşadım. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle bu dönemde ürünü servise götüremed...
10.05.2025 tarihinde Reeder Ankara 365 AVM mağazasından s71 model telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 2 ay boyunca hem fotoğraf çekim kalitesinin hem de internet çekim kalitesinin çok kötü olduğunu fark ettim. Yazılım güncellemesi yaptım fakat sorunlar devam etti. Cihaz ga...
28.12.2024 tarihinde Reeder markasının FTZ AVM/Ankara şubesinden satın aldığım, 41415042404854 seri numaralı S23 Pro Max 128 model telefonun, aradan geçen 6 ay içinde dokunmatiği bozuldu. Telefon, kendi kendine dokunmatiğini çalıştırarak kullanıma imkan vermemektedir. 31.05.2025 tarihinde, telefonun...
20.07.2024 tarihinde almış olduğum Reeder marka telefonum 4-5 kez arıza yaptı. Sürekli donma, başlatma problemi, ses problemi ve ekran problemi yaşadım. 31.03.2025 tarihinde Atlas Park AVM Reeder mağazasına götürdüm, benden 1.800 TL'lik ödeme istediler. Ödemeyi yaptım ve ürünü değiştirdiler. Bir buç...
Yorumlar