Reeder Hakem Heyeti Kararına Rağmen İade Yapılmıyor

Reeder Elektronik Akademi ve Mağazacılık’tan aldığım Reeder s19 Ma Pro s108 MP Turkuaz renk telefonla ilgili yaşadığım sorunlar sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıkmasına rağmen firma yaklaşık iki aydır para iadesini gerçekleştirmiyor. Telefonda ısınma, donma, kendiliğinden kapanma ve ekrandan kendi kendine ekrandan çıkma gibi sorunlar yaşadığım için 30.05.2025 tarihinde firmaya ilk başvurumu yaptım.

Şikayetim üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 26.09.2025'de 074720250002718 numaralı kararıyla 9.116,79 TL bedelinin iadesine hükmetti. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen firma herhangi bir ödeme yapmadığı gibi, oyalayıcı bir tutum sergileyerek süreci uzatmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen para iadesinin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Reeder firmasının Hakem Heyeti kararını derhal yerine getirerek 9.116,79 TL tutarındaki iademi gecikmeksizin hesabıma yatırmasını ve konu hakkında benimle ivedilikle telefonla iletişime geçerek süreci net ve yazılı olarak bildirmesini talep ediyorum.