to read complaints and reviews, or file yours.Reeder Arızalı Smart TV İçin 1,5 Ay Süren Servis Süreci Ve İade Talebi
16 Kasım’da Ankara Antares AVM’deki Reeder mağazasından 7.811 TL ödeyerek 43 inç Reeder Smart TV satın aldım. Aldığım televizyon daha en başından arızalı çıktı. Değişim için mağazaya götürdüğümde, iade alamayacaklarını, mutlaka servis sürecinin işlemesi gerektiğini söylediler. Sıfır ürün almama rağmen bana yenisini vermek yerine televizyonu servise gönderdiler.
Daha sonra bu televizyonu herhangi bir kontrol yapılmadan, direk kutusu kapalı şekilde tekrar bana teslim ettiler ve “bir sorun olmayacağını” belirttiler. Yaklaşık bir buçuk aydır hem mağaza hem de müşteri temsilcisi ile defalarca görüştüm ancak hâlâ televizyonumun mağazadan servis için yola çıktığını söylemekten başka bir şey yapmıyorlar. Sıfır aldığım ürünün keyfini bile süremeden, 1,5 aydır televizyonuma kavuşamadım ve ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Ben hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de aynı durumda başka müşterilerin de kalmamasını istiyorum. Sıfır aldığım ve arızalı çıkan bu televizyon için ödediğim 7.811 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
