Değişim Sonrası Çizik Ekran, Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Tükenmesi Nedeniyle İade Talebi

Reeder s71 model cihazı Batman Reeder mağazasından satın aldım. Cihazım arızalandığı için merkezlerine gönderdim ve 15 Haziran 2026 tarihinde A***** hanım tarafından 2102026000000057 numaralı faturada belirtilen cihazlarla değişim yapıldı. Ancak kargodan teslim aldığım değişim cihazını kurye nezaretinde kapalı kutudan açtığımızda ekranında çizikler olduğunu gördük. Ekrandaki çiziklerin fotoğraflarını A***** hanıma ilettim.

Bunun yanında gönderilen bu cihaz aşırı ısınıyor, pil tasarrufu modunda kullanmama rağmen günde yaklaşık dört kez şarj etmem gerekiyor ve şarjı çok hızlı tükeniyor. Ayrıca bu değişim kapsamında bana yenilenmiş telefon gönderilmiş olması da beni şaşırttı ve rahatsız etti. Cihazların faturası da tarafıma ulaşmadı.

A***** hanım bana cihazı alıp yenisi ile değiştireceğini söyledi ancak yaklaşık iki buçuk aydır defalarca aramama ve yazmama rağmen kendisine bir türlü ulaşamıyorum. Cihazın stoklarda olmadığı, stoğa girince A***** hanımın bana dönüş yapacağı ve sorunu çözeceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi.

Artık Reeder marka cihaz kullanmak istemiyorum. Çizikli ekranı olan, aşırı ısınan ve şarjı çok çabuk tükenen bu cihaz için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıllardır süren bu mağduriyetimin sona ermesi ve net, açık bir cevap verilmesini, buna göre yolumu belirlemek istediğimi Reeder firmasına saygıyla bildiriyorum.