to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye’de Redmagic 11 Pro almak isteyen herkesi uyarmak istiyorum. 30 Mart 2026 tarihinde Mieko Turkey satıcısından 87.999,00 TL bedelle Redmagic 11 Pro satın aldım, siparişim onaylandı ve 1 Nisan 2026 tarihinde cihaz elime ulaştı. O günden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır cihazı kasko yaptırmak için uğraşıyorum ancak hâlâ sonuç alamadım.
Cihaz için bedeli üzerinden kasko yaptırmak istediğimde, sigorta şirketleri sistemlerinde bu modeli bulamadıklarını ve cihaz bilgilerinin görünmediğini söylediler. Axa Sigorta ve Gigit üzerinden denemelerimde “IMEI gözükmüyor / cihaz sistemde görünmüyor” hatası aldım. Daha sonra sorunun sigorta şirketlerinden değil, cihazı Türkiye’ye getiren resmi distribütörün verileri düzgün şekilde Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM) girmemesinden kaynaklandığını öğrendim.
Resmi distribütör olan Mieko Turkey’in, cihazın teknik verilerini ve piyasa değerini ulusal sigorta veri tabanına tanımlamaması nedeniyle, hiçbir sigorta şirketi bu modeli bulup kasko poliçesi düzenleyemiyor. Konuyu defalarca WhatsApp üzerinden, Trendyol Mieko mağazası üzerinden ve Mieko müşteri hizmetleri kanallarıyla ilettim. Bu süreçte bana, “Sigorta yapmıyoruz, isterseniz iade edebilirsiniz” şeklinde baştan savma bir yanıt verildi ve haftalardır net bir çözüm sunulmadığı gibi, artık mesajlarıma da yanıt vermemeye, iletişimden kaçınmaya başladılar.
Cihazımın satıcısı Mieko ve belge numaram MIK2026000003368’dir. 87.999,00 TL ödeyerek aldığım bir telefonu sigorta ile güvence altına alamamak, üstelik resmi distribütörün bu kadar ilgisiz, duyarsız ve çözümden uzak davranması beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle, sigorta/kasko yaptırılamayan bu ürünü Tüketici Kanunu kapsamında “ayıplı mal” olarak gördüğümü ve cihaz için ödediğim 87.999,00 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Satış sonrası destek konusunda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu sorun SBM kayıtları düzeltilip Redmagic 11 Pro sigorta sistemlerinde görünür hale gelmeden, Türkiye’de bu cihazı almak isteyen herkesin çok dikkatli olmasını ve bu durumu mutlaka göz önünde bulundurmasını istiyorum.
Redmagic adlı siteden Mieko firması gönderici olacak şekilde Redmagic 11 Pro model telefonu 16 Ocak’ta satın aldım. Telefonda kutuyu açıp kullanmaya başladığımda kamera odaklama problemi olduğunu fark ettim ve ürünün ayıplı olduğunu düşünerek 18 Ocak’ta iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri...
Red Magic 11 Pro model telefonumu aldığım günden beri Türkiye’de bu cihaza uygun hiçbir kılıf/kapak bulamıyorum. Piyasada ne mağazalarda ne de çevrim içi satış kanallarında bu model için satılan bir ürün yok; bu nedenle telefonu günlük hayatta zorlanarak ve tedirgin olarak kullanmak zorunda kalıyoru...
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL’ye satın aldığım, garantisi devam eden ve sigortası bulunan Redmi Note 13 Pro 8/256 GB telefonumun IMEI’sinin Eylül 2025’te klonlandığına ve 30 gün içinde telefonun kullanım dışı kalacağına dair operatörden mesaj aldım. E-Devlet üzerinden doğruladıktan sonra...
Redmagic 10 Pro model telefonumu ekran kırılması nedeniyle 2 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo Beylikdüzü şubesinden (takip no: 174361166112) Mieko servisine gönderdim. 23-24 Ağustos’ta cihaz elime ulaştı fakat bu kez parmak izi okuyucu çalışmıyordu. 25 Ağustos’ta tekrar aynı servise gönderdim ve o tarihten ...
Trendyol üzerinden 15 Mart 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım ve 13.739 TL ödedim. Ürünü alırken ilanda “Türkiye garantili” ibaresi yer aldığı için buna güvenerek, Trendyol’da satıcı olarak görünen Ethereum Teknoloji firmasından sipariş verdim. Ancak 10 Nisan’da te...
Yorumlar