to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 15 Mart 2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım ve 13.739 TL ödedim. Ürünü alırken ilanda “Türkiye garantili” ibaresi yer aldığı için buna güvenerek, Trendyol’da satıcı olarak görünen Ethereum Teknoloji firmasından sipariş verdim. Ancak 10 Nisan’da telefon kendiliğinden kapandı, bir daha açılmadı ve ekranda yabancı yazılar belirdi.
Telefonu hiç düşürme, darbe veya sıvı teması olmadan kullandım. Sorun çıkınca yaşadığım şehir olan Kocaeli’de yetkili servis bulamadığım için İstanbul’daki Bakırköy ve Söğütlüçeşme servislerine götürdüm. Her iki servis de cihazın ithalatçı firma garantili olduğunu, kendi sistemlerinde Türkiye distribütör garantili görünmediğini söyledi. Bu durum, Trendyol ilanında belirtilen garanti bilgisiyle tamamen çelişiyor.
Ayrıca ürünü aldığım satıcı Ethereum Teknoloji’ye de ulaşmak istedim ancak telefon numaralarını aradığımda “aradığınız numara kullanılmamaktadır” anonsu ile karşılaştım, satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, “ilgileneceğiz, size dönüş yapacağız” dediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ne telefonu kullanabiliyorum ne de vaat edilen Türkiye garantisinden faydalanabiliyorum.
İlanda belirtilen “Türkiye garantili” ifadesine rağmen cihazın ithalatçı garantili çıkması, satıcıya ulaşılamaması ve arızalanmasına rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle, telefonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni, sorunsuz bir cihaz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Hem Trendyol’un hem de Xiaomi tarafının bu konuda hızlı şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
Trendyol üzerinden Mart 2024’te 12.600 TL’ye satın aldığım, garantisi devam eden ve sigortası bulunan Redmi Note 13 Pro 8/256 GB telefonumun IMEI’sinin Eylül 2025’te klonlandığına ve 30 gün içinde telefonun kullanım dışı kalacağına dair operatörden mesaj aldım. E-Devlet üzerinden doğruladıktan sonra...
2023 yılının 24 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Tekno100 isimli satıcıdan Xiaomi Redmi Note 11 Pro model bir telefon satın aldım. Cihazı yaklaşık bir buçuk yıl sorunsuz kullanırken 12 Ekim 2025 tarihinde telefonun IMEI’sinin kaçak olduğu ortaya çıktı ve hat kullanımım tamamen kapandı. Yaşadığım s...
Trendyol üzerinden Can Mobile isimli mağazadan 9023637771 numaralı siparişle 2 Şubat 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g (256 GB / 8 GB RAM) cep telefonu satın aldım. Cihaz bir süre kullanımdan sonra BTK’dan IMEI kayıt dışı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. E-Devlet üzerinden yaptığım sorgula...
Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB telefonumu 2 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım teknik servise gönderilirken kargo sürecinde hasar gördüğü söylenerek, yaklaşık 50 gündür ne telefonum teslim edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. 18.599 TL ödeyerek aldığım telefonu...
22.04.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Evofone Telekomünikasyon ve İletişim Araçları Ltd. Şti. tarafından ithal edilen, Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka cep telefonu satın aldım. Cihazı Kahramanmaraş Onikişubat’ta kullanmaktayken 06.12.2025 tarihinde IMEI 1 ve IMEI 2’nin klon...
Yorumlar