to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Maxv Ultra'da Hata 56 Ve Servis Sorunları
Hepsiburada üzerinden 60000 TL ödeyerek satın aldığım Roborock S8 maxv Ultra ürünüm daha 2 ay olmadan hata 56 uyarısı vermeye başladı. Hatayı aldıktan sonra yetkili servis olan Recci Teknolojiyle iletişime geçtim ve ürünü göndermeniz gerekli dendi. Ürünü Aras Kargo aracılığıyla 10 Ocak 2025 tarihinde gönderim ve 13 Ocak 2025 tarihinde teslim edildi gözüküyor. Recci Teknoloji ile iletişime geçtiğimde "ürünler geliş sırasına göre işleme geçiyor" denerek geçiştiriliyor. WhatsApp üzerinden artık cevap da alamıyorum. Şikayet Var üzerindeki diğer yorumları da okuduktan sonra ürünümün başına bir şey geldiğinden şüpheleniyorum. Eğer ki bu sorunlar düzelmez ise en kısa zamanda hukuki süreci başlatacağım.
Süpürge için yetkili teknik servis çalışanı bugün (30 Ocak) aradı ve faturayı kendilerine göndermemi istedi ve ücret iadesi yapılacağını söyledi. Faturayı gönderdim, bakalım kalan süreç nasıl işleyecek. Üzülerek söylüyorum bu kadar üst düzey bir robot süpürge markasının yetkili servisi daha ilgili olmalı, süpürgeyi kargoya teslim etmemin üzerinden 20 gün geçti.
Hepsiburada sağ olsun ücret iadem gerçekleşti.
Benim cihazımda da aynı problem oluştu. Ücret iadesi alabildiniz mi?