to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Pro Max süpürgemi çekim gücünde ciddi bir problem olduğu için, henüz 2–3 aylık bir cihaz olmasına rağmen 19.12.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir’den servise gönderdim. 20 iş günü içinde geri göndereceklerini söylediler. Yaklaşık 25 gündür ürünümden yararlanamıyorum.
Servis sürecinde cihazımın ana fırçasının değiştirildiği ve çekim gücünün normal olduğu söylendi. Ancak asıl sorun bundan sonra başladı. Benim ürünümü Adana’ya göndermişler, Adana’daki kişinin ürünü ise bana geldi. Bunun üzerine karşılıklı olarak ürünleri tekrar kargoya teslim ettik. Adana’daki beyefendinin ürünü kendisine ulaşmış, fakat benim ürünüm bu kez de Manisa’ya gitmiş. Ürünümün başına ne geldiğini bilmiyorum, kargoda kayboldu ve haftalardır tarafıma ulaştırılamıyor.
Bu süreçte Roborock/Recci Teknoloji’den rccvby51700240 numaralı kaydımla defalarca bilgi almaya çalıştım. WhatsApp hatlarından kesinlikle sağlıklı şekilde yanıt alınamıyor, arama yaptığımda ise telefonda uzun süre bekletilip ancak 30–35 dakika sonra hatta bağlanılabiliyor. Firma hem yaptığı hatayı kabul etmiyor hem de tarafıma herhangi bir çözüm sunmuyor.
Ürünümün yanlış şehirlere gönderilmesi, kargo sürecinde kaybolması ve uzun süredir mağdur edilmem nedeniyle, cihazımın tarafıma hızlıca ve hasarsız şekilde ulaştırılmasını artık beklemediğim için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki iletişimsizlik ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Roborock s8 Ultra Max model cihazım arızalandığı için 26/09/2025 tarihinde DHL Kargo (takip no: 46119446627) ile İstanbul’daki yetkili servis olan recci Teknoloji AŞ’ye gönderdim. 02/10/2025 tarihinde servise ulaştığına dair mesaj aldım, 22 Ekim 2025’te ise servisten çıktığı bilgisi tarafıma iletild...
Roborock s8 Max model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden Roborock’un resmi satıcısından yaklaşık 3 ay önce satın aldım. Cihazı ilk günden beri su akıtma problemiyle kullanamıyorum. Bu nedenle ürünü toplamda 3 kez Recci Teknik servise gönderdim. Her seferinde sorunu ayrıntılı olarak anlattım, vide...
Hepsiburada üzerinden Recci Teknoloji tarafından satılan Roborock q8 model robot süpürgeyi 13.12.2024 tarihinde ek garantiyle birlikte satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen kısa süre içinde arıza yaptı ve Eylül ayından beri defalarca servise gidip gelen, çözülmeyen bir sorunla uğraşıyorum. Ci...
Roborock q8 robot süpürgemi 22.10.2025 tarihinde su akıtma sorunu nedeniyle Roborock Türkiye Recci Teknoloji servisine gönderdim. Bana su haznesinin arızalı olduğu, depo ve filtrenin değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 3000 TL ödeme yaptım. Depo ve filtrenin değişimi yapıldıktan sonra ciha...
22.02.25 tarihinde internet üzerinden Roborock Türkiye garantili Qrevo akıllı süpürge satın aldım ve 26.05.25 tarihinde teslim edildi. Ürünü şarja bağlayıp, yönergesi üzerinden uygulaması ile Wi-Fi hattıma tanıtmaya çalıştığımda bağlantı sağlayamadım. Sorunu internet üzerinde incelediğimde kullanıcı...
Yorumlar