to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden Roborock f25 Ace model ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen, en ufak bir darbede temiz su tankı kırıldı. Bunun garantiye girmediği ve kullanıcı hatası olduğu söylendi, bunu kabul ettik ve kendi paramızla yedek parça almak istediğimizi belirttik.
Ancak bu aşamadan sonra Recci Teknoloji’ye yönlendirildik ve o günden beri yaklaşık 2 aydır çözüm bekliyoruz. Görüşmeler hep otomatik sistem üzerinden ilerliyor, karşımızda muhatap olabilecek bir yetkiliye ulaşamıyoruz. Recci Teknoloji bizi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmaya yönlendiriyor fakat sitede temiz su tankı yedek parçası stokta görünmüyor ve stoğa girip girmeyeceğiyle ilgili de net bir bilgi verilmiyor.
Şu an ürün tamamen kullanılamaz durumda, suyu direkt dışarı akıtıyor. Sadece 3–4 ay kullanmak için 20.000 TL ödemiş olmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı, ürün resmen çöp olmuş durumda. Roborock ve ilgili yetkili firma tarafından, temiz su tankı yedek parçasının temin edilmesini, bu mümkün değilse ürün değişimi ya da iade gibi makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock f25 rt marka ıslak kuru süpürgenin su tankı yaklaşık 2 hafta önce sızdırmaya başladı. Ürünü talimatlara uygun ve dikkatli kullanmama rağmen su haznesinden kaçak olması hem cihazı kullanılamaz hale getiriyor hem de etrafın ıslanmasına neden oluyor. Yaşadığım...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Roborock F25 Ace ıslak kuru süpürgeyi toplamda yalnızca yaklaşık 15 gündür kullandım. Cihazın iç aksamında yer alan su tankında arıza oluştu ve bu durumun tamamen üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Türkiye yetkil...
Roborock F25ACE model süpürgeyi 19 Temmuz’da satın aldım ve daha 3. Kullanımda su haznesi sızdırmaya başladı. Hazneye su doldurduğum anda içindeki tüm su akıyor ve cihazı hiç kullanamıyorum. Ürüne 20 bin tl ödemiş olmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem ürün kalitesine hem de ...
Roborock f25 Ace model süpürgemi, henüz bir ay kullanmışken kirli suyu çekmeme sorunu nedeniyle Recci Teknolojileri’ne gönderdim. Ürünü, firmanın verdiği kod ile 23 Ekim’de kargoladım. Ancak ürünüm tamir edilmeden yanlışlıkla Vatan Bilgisayar’a gönderilmiş. Recci Teknolojileri, benden Vatan Bilgisay...
Roborock f25 sert zemin süpürme ve silme makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı sadece 1 ay kullandım ve kirli suyu geri çekmemeye başladı. Ürün garanti kapsamında olduğu için Recci Teknolojileri yetkili servisine 22 veya 23 Ekim tarihinde gönderdim. Ancak ürünüm kaybol...
Yorumlar