to read complaints and reviews, or file yours.Realme GT2 Pro'da Güncelleme Sonrası Yeşil Çizgi Ve Garanti Dışı Destek Talebi
Realme gt2 Pro marka telefonumu 2023 Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bugün hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen ekranda aniden dikey bir yeşil çizgi belirdi. Yaklaşık 1 saattir bu sorun devam ediyor, telefonu birkaç kez kapatıp açmama rağmen hiçbir şekilde düzelmedi.
Cihazın garanti süresi dolmuş olsa da, telefonu bozacak herhangi bir zorlayıcı kullanımım olmadı. Benzer durumları araştırmak için forumlara baktığımda, birçok kullanıcının bu sorunun yakın zamanda gelen yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıktığını paylaştığını gördüm. Benim telefonuma da kısa süre önce güncelleme gelmişti ve bu durumun da yazılımsal bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Herhangi bir darbe veya kırılma olmadan kendiliğinden ortaya çıkan bu ekran sorununun, yazılım ile giderilebiliyorsa yazılım yoluyla, aksi takdirde ekran değişimiyle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu arızanın, mağduriyet yaşamamam için imkanlar dahilinde garanti kapsamında ya da firma desteğiyle çözülmesini rica ediyorum.
Realme genel merkezi ile yaptığım görüşmede en yakın teknik servise yönlendirildim. Çıkan sonucu paylaşacağım inşallah mağdur etmezler.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden dosyanız yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Satış ve satış sonrası hizmetlerimiz ile müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. Realme markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Realme Türkiye
İyi günler Realme Türkiye ye ve KVK Adana servisine teşekkür ederim. Bir hafta içinde ürünü tamir ederek gönderim sağladılar. Garanti bitmesine rağmen ürünlerinin arkasında durması markaya olan güveni artıyor. İnşallah sorun yaşamam şu an gayet iyi durumda telefon
