Güncelleme Sonrası Realme GT2 Pro Ekranında Dikey Yeşil Çizgi Sorunu Ve Çözüm Talebi

Realme gt2 Pro model telefonumu 04.04.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve cihazın faturası hâlâ elimdedir. Telefonumu sıvı teması olmadan, darbeye maruz bırakmadan dikkatli biçimde kullandım. Buna rağmen otomatik güncellemelerden birinden sonra ekranda dikey yeşil bir çizgi oluştu. Güncellemenin tam tarihini bilmesem de bu sorun yaklaşık ağustos ayından bu yana devam ediyor ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.

Cihazımın garanti süresi bitmiş olsa da, bu problemin donanımsal bir hasardan çok yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkması ve telefonun darbe/sıvı teması bulunmaması nedeniyle üretici kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şu ana kadar teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım.

Realme’den öncelikli olarak, yeni bir yazılım güncellemesi ile bu ekran sorununun giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu problem yazılımsal olarak çözülemiyorsa, mağduriyetimin giderilmesi adına cihazıma ücretsiz ve orijinal ekran değişimi yapılmasını istiyorum.