Realme GT 2 Pro Modelinde Kronik Ekran Arızası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Realme gt 2 Pro model telefonu yaklaşık 2,5 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan 13.000 TL ödeyerek satın aldım. Birkaç ay önce telefonun ekranında, orta kısımda yukarıdan aşağıya inen sabit yeşil bir çizgi oluştu. Zaman içinde bu çizgi ikiye çıktı, son yazılım güncellemesinden sonra ise üçüncü çizgi de ortaya çıktı.

Ekran fiyatlarına bakarken araştırma yaptığımda, aynı yeşil çizgi sorununun birçok Realme kullanıcısında da görüldüğünü, dolayısıyla cihazdan kaynaklı kronik bir ekran arızası olabileceğini öğrendim. Yaklaşık 2025 Ağustos–Eylül döneminde fark ettiğim bu sorun yüzünden, telefonun garanti süresi dolduğu için kendime yeni bir telefon almak zorunda kaldım ve bu cihaz şu anda atıl durumda kaldı.

Bu süreçte Realme müşteri hizmetlerine telefonla ulaştığımda bana sadece ücretli ekran değişimi seçeneği sunuldu. Ancak bu kadar çok kullanıcıda görülen, kronik olduğu anlaşılan bir arıza için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.

Realme gt 2 Pro cihazımdaki yeşil çizgi probleminde, kronik bir ekran arızası olduğunu dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini ve ekran değişiminin garanti süresi dolmuş olsa bile ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.