Yanıltıcı Ürün Sözü Ve Sorunlu Termostat Deneyimi

12.102023 tarihinde Eskişehir Ferroli marka kombime A*** ısıtma şirketinden Rcon 700 marka wi-fi lı bir oda termostatı aldım. Aradan tam 1 yıl geçmişti ki kış geliyor diye kombiye ve termostatı bir deneyim diye termostat bağlantısının yanına gittim. Kulağıma acayip bir elektronik ses geliyordu. Bende bir sorun olduğunu düşünerek servisi aradım ve arkadaşlar geldi. Servisteki arkadaşlar ilk bana bu ürünü satarken abi bir sıkıntı olduğunda üründe onarım yok bire bir değişim yapıyoruz demişlerdi. Servisten gelen arkadaşlar uzaktan kumandayı ellerine aldılar ki oda çalışmıyor ve ellerinde bu cihazın olmadığını belirterek patronlarına söyleyeceklerini ve gerekli işlemi yapacaklarını söylediler. Daha sonra beni aradılar. Patronlarını üretici firma ile görüştüklerini termostatın kombi bağlantısındaki videodaki sesin normal olduğunu tüm cihazlarda yaşandığını söylediler ve iletişim konusunda ise kumandaya güncelleme yapacaklarını söylediler. Bana bu cihazı satarken tüm sorunlarda bire bir değişim diyen firma mı hatalı yoksa üretici diye iletişime geçtikleri adam mı kaçak oynuyor. Bilemedim çünkü üretici kutunun üstünde koskocaman Made in p. R. C. Yazıyor. Cihaz şu anlık sesli filan çalışıyor. Ama Rcon pişmanlıktır. Bu firmayı satanlarla iş yapmak ayrı pişmanlık.