Dayanıklı Diye Aldığım Kulaklık Normal Kullanımda Aniden Kırıldı

Razer Barracuda Pro Wi-Fi kulaklığımı 25.11.2024 tarihinde Media Markt’tan satın aldım ve ürünün faturası hâlâ elimdedir. Kulaklığın garanti süresi de devam ediyor. Bugün oyun oynamak için kulaklığı takarken, hiçbir darbe, düşme veya ekstra baskı olmamasına rağmen kulaklığın kulaklık kısmı bağlantı yerinden aniden kırılarak ikiye ayrıldı. Ürünü özellikle sorun yaşamamak ve daha sağlam olur düşüncesiyle Razer tercih ederek almıştım ancak bu durum beni hem çok üzdü hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Dayanıklı olmasını beklediğim bir kulaklığın bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu şekilde kırılması kabul edilebilir değil. Bu sebeple, garanti kapsamında değerlendirilerek kulaklığımın birebir aynı modelle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.