Raymar Resort & Aqua Temizlik Ve Çalışan Davranışları Nedeniyle Ciddi Hayal Kırıklığı Yaşadım

27–30 Ağustos tarihleri arasında Antalya’daki raymar Resort Aqua otel’de 514 numaralı odada 3 gece 4 gün konakladım. Konaklama sürem boyunca özellikle restoran bölümündeki temizlik ve çalışan davranışları nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım.

Restoranda kullanılan tabak, kaşık, çatal ve bardakların temizliğinden kesinlikle memnun kalmadım. Birden fazla kez hijyen açısından rahatsız edici durumlarla karşılaştım. Bu konuyu restoran personeline ve ilgili görevlilere defalarca iletmeme rağmen herhangi bir somut iyileştirme yapılmadı.

Ayrıca çalışanların misafirlere karşı ters ve ilgisiz tavırları da konaklama deneyimimi olumsuz etkiledi. Şikayetimi ilettiğimde bana sadece “haklısınız” denilmekle yetinildi, bunun dışında ne bir çözüm üretildi ne de telafi edici bir adım atıldı.

Hem hijyen hem de hizmet kalitesi açısından ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli hijyen kontrollerinin yapılmasını, personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve bu konaklama için tarafıma uygun bir şekilde telafide bulunulmasını talep ediyorum.