Rayban Gözlüğümde Üretim Hatası Nedeniyle İç Kapak Soyulması Ve Sigorta Yardımı Reddedildi

30.05.2024 tarihinde Atasun’dan yaklaşık 4000 TL ödeyerek aldığım Rayban rv2180 model gözlüğümün iç kısmında soyulmalar olmaya başladı. Ürünü sadece su ve mikrofiber bezle temizliyorum, hiçbir şekilde darbe almadı ya da kötü koşullara maruz kalmadı. İlk başta bu soyulmayı tam olarak anlayamadım, bugün gözle görülür şekilde belirginleştiği için sorunun farkına vardım ve bu sırada yedi günlük sürenin de geçtiğini öğrendim. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır bu soyulma problemi giderek devam ediyor.

Bugün mağazaya başvurduğumda iki yıllık sigortanın bu yıl 30 Mayıs itibarıyla bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak ve üstüne destek alamamak beni oldukça mağdur etti.

Rayban markasından, bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm soyulma problemi için gözlüğümün onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.