to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğümde Cam Soyulması Ve Garanti Reddi
Şubat 2024’te İstinyePark’taki House of Superstep mağazasından Rayban güneş gözlüğü satın aldım. 11.02.2024 tarihli alışverişten bu yana gözlüğü çok az kullanmama rağmen, camlarda kısa sürede soyulmalar oluştu. Rayban gibi bir markadan hem kalite hem de dayanıklılık beklentim yüksekti, bu yüzden yaşadığım durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresi dolmadan ürünü incelemeye gönderdim ve cam değişimi talep ettim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Gözlüğü özenle kullanmama rağmen kusurun benden kaynaklandığı söylenmesi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Rayban ve House of Superstep’ten, garanti süresi içinde ortaya çıkan bu cam soyulması problemim için cam değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
