to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlük Burun Bölgesinde Ağrı Ve Morarma Yaratıyor, Değişim Talebim Reddedildi
Rayban Gözlüğüm Burun Bölgesinde Ağrı ve Morarma Yapıyor – Değişim/İade Talebi
Atasun Optik Metrogarden şubenizden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğü her taktığımda burnumda ciddi şekilde ağrı, iz ve morarma oluşuyor. Bu durumu Metrogarden şubenize ilettiğimde, tarafıma modelin böyle olduğu ve yapacak bir şey olmadığı söylendi.
Ancak bu ürün, kullanım konforu açısından ciddi sorun yaratmakta ve sağlığımı olumsuz etkilemektedir. Gözlüğü bu şekilde kullanmam mümkün değil.
Üründe yapısal bir problem olduğu açıkça ortadadır ve bu nedenle değişim ya da iade talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti ve tüketici hakları çerçevesinde değerlendirilmesini rica ederim.
İyi çalışmalar.
Şubenize incelemeye bıraktım. Ancak Metrogarden çalışanı bna ben 3 yıldır bu firmadayım bu şekilde şikayetler üretim kaynaklı olmadığı için sonuç alamayacağımı bana baştan söyledi. Gözümü morartmasının normal olduğu gözlüğün ağır olduğunu saçma bir şekilde açıkladı bu nasıl bir yaklaşım pek anlayamadım gerçekten şu an sonucu bekliyorum
Atasun Optik’ten satın aldığım Rayban marka güneş gözlüğü, kısa süreli kullanımda dahi burnumda morarma ve çökme yaparak sağlığıma doğrudan zarar vermiştir. Buna rağmen ürün incelemesinde “fabrikasyon hatası bulunmadığı” gerekçesiyle tarafıma olumsuz dönüş yapılması kabul edilemez. Bir ürünün tüketicide fiziksel hasar bırakması açıkça üretim veya tasarım hatasıdır. Bu gözlüğün “hatasız” kabul edilmesi, hem insan sağlığını hiçe saymak hem de tüketici haklarını görmezden gelmektir. Tarafınızca gerekli sorumluluk üstlenilmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde; Tüketici Hakem Heyeti, Sağlık Bakanlığı ve ilgili resmi kurumlara şikayette bulunacağımı, ayrıca yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
