Rayban Gözlüğüm Sahte Çıktı, Ücret İadesi Talebim

Pursaklar Teknur Optik’ten yaklaşık iki sene önce Rayban marka olarak aldığım gözlüğüme 23.04.2024 tarihinde kurumsal bir optik firmasında bakım yaptırmak istedim. Buradaki kontrolde gözlüğümün sahte olduğunu öğrendim. Bunun üzerine farklı optikçilere de gidip teyit etmek istedim ve gezdiğim 8 ayrı optikçi de gözlüğün çakma olduğunu söyledi.

Durumu Pursaklar Teknur Optik ile paylaştığımda, firma sahibi böyle bir şeyin mümkün olmadığını, gözlüğün orijinal olduğunu iddia etti. Ancak farklı optikçilerden aldığım bilgiler bunun tam tersini gösteriyor. Gözlüğe ödediğim yaklaşık 3.000 TL’yi orijinal bir ürün olduğu düşüncesiyle verdim ve şu an kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Tüm evrak ve bilgi birikimi tamamlandığında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. Şikayetimin değerlendirilerek, sahte olduğu belirtilen bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesi ya da orijinal ürünle değişim konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.