Rayban Gözlüğüm Dört Haftada Çatladı, Atasun Optik Hatalı Kullanıcı İddiası

Atasun Optik’in online mağazasından Rayban 2140 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü sadece yaklaşık 4 hafta kullandım ve bu kısa süre içerisinde gözlüğün çerçevesinde çatlamalar oluştu. Bu kadar kısa sürede, üstelik bilinen bir markanın ürününde böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü ilk olarak 14.05.2026 tarihinde incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sonrasında tekrar başvurmama ve durumu anlatmama rağmen, 02.06.2026 tarihinde ikinci kez yine kullanıcı hatası denilerek olumsuz cevap aldım. Ürünü normal ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Rayban gibi bir markadan ve Atasun Optik’ten beklediğim, bu kadar kısa sürede çerçevesi çatlayan gözlüğüm için gerekli hassasiyetin gösterilmesi ve ürünümün yenisi ile değiştirilmesidir. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.