Ray-Ban Gözlüğümde Cam Deformasyonu Ve Garanti İhmaline Karşı Ücretsiz Değişim Talebi

1 Temmuz 2025 tarihinde Bandırma Atasun Optik mağazasından Rayban rb2180 model bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır gözlüğümün camlarında ciddi bir deformasyon oluştu, camlar adeta pul pul dökülüyor ve kullanım konforunu tamamen bozdu.

Satın alma aşamasında garanti süresi ve özellikle camlarla ilgili herhangi bir detaylı bilgilendirme yapılmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Atasun Optik ile iletişime geçtiğimde, satın alımın üzerinden 2 yıl geçtiği için ürünün garanti süresinin bittiği ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak Rayban gibi dünya çapında kaliteli kabul edilen bir markanın camlarında bu şekilde deformasyon yaşanmasını ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Rayban rb2180 model gözlüğümün camlarının, orijinal Rayban camları ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün marka imajına yakışır şekilde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim.