Rutin Kadın Muayenesi Kozmetik Olarak Red Edildi Ve 4800 TL Ödendi
Ray Sigorta kapsamında sahip olduğum özel sağlık sigortamı 15 Mayıs tarihinde Bahçeşehir Liv Hospital Kadın Hastalıkları bölümünde gerçekleştirdiğim standart bir muayenede kullanmak istedim. Bu muayene, sigorta şirketi tarafından “kozmetik” işlem gibi değerlendirilerek teminat kapsamı dışında bırakıldı ve işlem bedeli karşılanmadı.
Oysa yapılan işlem tamamen rutin ve tıbbi bir muayeneydi, herhangi bir estetik ya da kozmetik amaç taşımıyordu. Buna rağmen 4.800 TL tutarındaki muayene ücretini kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Poliçemde yer alan teminatlara ve bu muayenenin içeriğine baktığımda, bu değerlendirmenin haksız olduğunu ve yanlış sınıflandırma yapıldığını düşünüyorum.
Bu nedenle bahsi geçen muayene için ödediğim 4.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve dosyamın tıbbi içerik dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde poliçemi feshetmeyi ciddi şekilde düşündüğümü, bu yaşanan durumun güvenimi sarstığını belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi














