Ray Sigorta'nın Değer Kaybı Ödemesinin Reddedilmesi, İcra Takibi Ve Cevapsızlık

Ray Sigorta’da yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında yaklaşık 4–5 ay önce bir kaza yaptım. Karşı tarafın araç değer kaybı ödemesi Ray Sigorta tarafından karşılanmadığı için, yaklaşık 35.000 TL tutarında icra takibi bana yönlendirildi ve bu nedenle mağdur oldum.

Bu süreçte Ray Sigorta’nın hukuk departmanına bir aydır aralıklarla defalarca talep oluşturmama ve çağrı merkezini aramama rağmen kimse geri dönüş yapmadı, hiçbir yetkiliye ulaşıp dosyamla ilgili net bir bilgi alamadım. Hem neden karşı tarafın değer kaybının ödenmediğini hem de bu bedelin neden bana icra olarak yansıtıldığını öğrenemiyorum.

Ray Sigorta’nın hukuk departmanının acilen tarafıma dönüş yapmasını, dosyamın detaylı bir şekilde açıklanmasını, değer kaybının neden karşılanmadığının açıkça izah edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm icra işlemiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.