Ray Sigorta'dan Poliçe İadesi Gecikmesi

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortası poliçemi, aracımı sattıktan sonra iptal ettirdim. Poliçe iptaline rağmen yaklaşık bir aydır hak ettiğim para iadesi hesabıma yatırılmadı.

Hem poliçeyi aldığım acente ile hem de Ray Sigorta çağrı merkezi ile görüştüm; ancak iadenin ne zaman yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli uzatılıyor. Bu kadar basit bir iade işleminin bu kadar uzun sürmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi zedeliyor.

Araç satışından sonra iptal edilen poliçeme ait kullanılmayan günlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle tekrar araç satın aldığımda bu acenteyi tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.