to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Talebimde Uzun Süreli Yanıtsızlık
19.12.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında 2021 model Toyota Hybrid aracım için değer kaybı başvurumu 19.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yaptım. Başvuru için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve başvurum 11202600542 dosya numarasıyla kayda alındı.
Bu tarihten itibaren defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “işlem sıranız bekleniyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Tarafıma ne herhangi bir ödeme tutarı ya da tarih bilgisi verildi ne de evrak eksikliğiyle ilgili bir bildirim yapıldı. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve dosyamın akıbeti hakkında net bir bilgi paylaşılmadı.
Tüm evraklarımı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. 2021 model Toyota Hybrid aracım için talep ettiğim yaklaşık 80.000 TL tutarındaki değer kaybı ödememin 11202600542 numaralı dosyam üzerinden incelenerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Öncelikle Şikayetvar sitesine çok teşekkürler, Ray Sigorta da talebimi yerine getirdi ona da teşekkürler. Ancak şikayet konusuyla ilgili olarak ray sigortada bir canlı temsilcinin olması gerekir müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.
