Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Cengiz sonucu yetersiz buldu

Ray Sigorta’dan Değer Kaybı Talebimde Uzun Süreli Yanıtsızlık

profile
11 Şubat 12:08
388
Cengiz'in Teşekkür Mesajı
“Öncelikle Şikayetvar sitesine çok teşekkürler, Ray Sigorta da talebimi yerine getirdi ona da teşekkürler. Ancak şikayet konusuyla ilgili olarak ray sigortada bir canlı temsilcinin olması gerekir müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.”

19.12.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında 2021 model Toyota Hybrid aracım için değer kaybı başvurumu 19.01.2026 tarihinde Ray Sigorta’nın internet sitesi, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları üzerinden yaptım. Başvuru için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim ve başvurum 11202600542 dosya numarasıyla kayda alındı.

Bu tarihten itibaren defalarca e-posta göndermeme ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca “işlem sıranız bekleniyor” şeklinde genel bir yanıt aldım. Tarafıma ne herhangi bir ödeme tutarı ya da tarih bilgisi verildi ne de evrak eksikliğiyle ilgili bir bildirim yapıldı. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı ve dosyamın akıbeti hakkında net bir bilgi paylaşılmadı.

Tüm evraklarımı zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. 2021 model Toyota Hybrid aracım için talep ettiğim yaklaşık 80.000 TL tutarındaki değer kaybı ödememin 11202600542 numaralı dosyam üzerinden incelenerek bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 13:36 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Cengiz
Cengiz
19 Şubat 09:30

Öncelikle Şikayetvar sitesine çok teşekkürler, Ray Sigorta da talebimi yerine getirdi ona da teşekkürler. Ancak şikayet konusuyla ilgili olarak ray sigortada bir canlı temsilcinin olması gerekir müşteri memnuniyeti açısından önemli olduğunu düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta'dan Değer Kaybı Ödemesi İçin İki Aydır Sonuç Alamıyorum

profile
15 Ekim 2025 19:33
1.101

Ray Sigorta’dan Belge Talebine Ve Değer Kayıp İadesine Cevap Gelmedi

profile
04 Şubat 09:56
727
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta Değer Kaybı Ödememi Aylardır Yapmıyor

profile
10 Ekim 2025 12:54
2.224
Benzer Şikayet Yaz