Ray Sigorta’da Çarpma Sonrası Hasar İşlemlerinin Gecikmesi Ve Belirsizliği

11 Şubat tarihinde İstanbul Tuzla’da seyir halindeyken bir motosiklet sürücüsü aracıma çarptı ve polis tutanaklarına göre karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Olaydan sonra Ray Sigorta ile iletişime geçerek hasar kaydı açtırdım ve tarafıma en yakın yetkili servis olarak Maltepe’deki Değer Opel servisine yönlendirme yapıldı.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen aracımla ilgili herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç tamamen belirsiz şekilde uzadı. Aracımı aktif olarak kullanan biri olarak hem araçsız kalmam hem de bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hasar dosya numaram 10172600720’dir.

Ray Sigorta’dan, aracımdaki hasarın artık daha fazla geciktirilmeden onarılmasını, sürecin net ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.