to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta'dan Araç Yıkama Hizmeti Sorunu
Ray Sigorta'dan genişletilmiş kaskom var. Bu kaskoda sahip olduğum araç yıkama hizmeti için 1.5 ay önceden randevu oluşturdum. Araç yıkama firmasına az önce geldim ama firmanın hiçbir şeyden haberi yok ve plakama ait bir randevu olmadığı ve zaten Ray Sigorta ile çalışmadıklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım ve tam 30 dakikadır sorunun çözülmesi için bekliyorum ama burayı arayan soran yok. Yani ne diyeceğimi bilmiyorum. Ray Sigorta'dan bu benim ilk kasko ve trafik sigortası poliçemdi ve son olacak. Böyle bir durum olmaz. Paramızla hizmet alamıyoruz. Üstüne mağdur oluyoruz gittiğimiz yerde. Biraz sonra buradan ayrılacağım ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacağım. CİMER'den parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Olayın üzerinden 5 gün geçti hiçbir çözüm sunmadıkları gibi dün arayıp sizin kasko poliçenizde araç yıkama hizmeti yok dediler. Ben de hayır var deyince nerede yazıyor diye saçmaladılar. Ben de bahsi geçen maddeyi ve o maddenin sunduğu hizmetlerin neler olduğunu sayınca biz size tekrar döneceğiz diyerek kapattılar. Buradan söylüyorum sakın ama sakın bu dolandırıcı kılıklı şirketten kasko veya Trafik sigortası yaptırmayın. Parayı peşin alıp iş hizmet almaya gelince hiçbir şeyi vermiyorlar. Geride kalan 9 ayda kaskoda hiçbir şeyden faydalanmadım ve ilk kez gidip bir arabamı yıkatayım bari deyip randevu oluşturdum ama onda da orada 2 saat bekletip rezil ettiler bu paragözler. Demek ki bir kazaya karışıp arabamızın başına bir i̇ş gelse ortada kalacağız. Ray Sigorta pişmanlıktır bulaşmayın.
