Ray Sigortada 7 Aylık Hasar Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Ray Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortam kapsamında 25.10.2025 tarihinde Elazığ Merkez’de yaptığım kaza sonucu aracım perte ayrıldı. Buna rağmen, bugün tarih itibarıyla (23.05.2026) aradan yaklaşık 7 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Eksper şirketi yaklaşık 2,5 ay önce dosyayı kapattı ve sovtaj şirketi de hurda bedelini ödedi. Buna rağmen Ray Sigorta tarafında, hasar uzmanı O**** C** E****’in sürekli oyalayan ve gerçeği yansıtmayan beyanları nedeniyle dosyam hâlâ sonuçlanmadı ve ödeme yapılmadı. Dün için kesin ödeme günü verildiği söylenmesine rağmen yine hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Poliçedeki maksimum bedel olan 300.000 TL’nin tarafıma ödenmesini, 7 aydır süren bu haksız gecikme nedeniyle gecikme faizinin de ayrıca hesaplanarak ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte defalarca aramama ve yaklaşık 20 kez telefon görüşmesi, 7–8 kez talep oluşturmama rağmen hasar uzmanı O**** C** E****’in benimle iletişim kurmayı her seferinde reddetmesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.