to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Hasar Ödemesinin Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Sorun
07.08.2025 tarihinde açılan 34 ** plakalı aracımın trafik sigortası kapsamında Ray Sigorta’da 1130**05068 numaralı hasar dosyam bulunmaktadır. Eksik evrak olmamasına rağmen, eksperle teyit ederek hazırladığım ve gönderdiğim MASAK evrakı dahil tüm belgeleri ilettim. Buna rağmen yaklaşık 2 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı ve hâlâ evrak eksikliği olduğu söyleniyor.
Hasar dosyasıyla ilgili müşteri hizmetlerinden E**Hanım ile görüştüğümde, üslup bozukluğu ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadım. Aracımın onarımı uzun süredir tamamlanmış ve teslim edilmiş durumda, ancak hasar ödemem hâlâ yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ya da ödeme de talep edilmedi ve dosyamın poliçe kapsamı dışında bırakıldığına dair bir bilgilendirme almadım.
Ray Sigorta’nın bir an önce hasar ödememi gerçekleştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Merhaba, İltilen evraklardan masak olarak vergi levhası,imza sirküsü ve firma yetkilisinin masak formu vardır fakat bu evrak yeterli değildir. Firmanıza ait ticaret sicil gazetesi, faaliyet belgesi,şirket yetkilisi kimliği de iletilimelidir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
