Ray Sigorta ve İbanoğlu Ekspertiz'in Hasar Raporu Araç Değerini Düşürdü

Ray Sigorta üzerinden yaptırdığım kasko kapsamında, 2014 model Skoda Octavia aracım için İzmir Çiğli’de meydana gelen bir hasar sonrası İbanoğlu Ekspertiz’e yönlendirildim. 19.07.2025 tarihinde aracım park halindeyken çarpılması üzerine dosya açıldı. Ekspertiz raporunda yaklaşık 17.500 TL civarında bir hasar tutarı görünmesine rağmen, zabıtlara 84.678 TL olarak geçtiğini sonradan fark ettim.

Bu tutar üzerinden işlem yapılması nedeniyle aracımın hasar kaydı, gerçek durumu yansıtmayan şekilde yüksek görünmekte ve bu durum aracın satışını doğrudan olumsuz etkiledi. Kasko değeri yaklaşık 880.980 TL olan aracımı, bu şişirilmiş hasar kaydı nedeniyle 670.000 TL’ye satmak zorunda kaldım. Sadece 40.000 TL’lik fark değil, kasko değeri ile satış fiyatı arasında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Ayrıca iki ayrı dosya açıldığını, bu iki dosyanın toplamının dahi 84.678 TL’ye ulaşmadığını gördüm ve ekspertiz raporunun bilinçli olarak yüksek gösterildiğinden, bu durumdan haksız kazanç sağlandığından ve hile yapıldığından şüpheleniyorum. Ben bu durumu aracımı satarken bugün fark ettim.

Bu işlemin nasıl ve neden bu tutarda kayda geçtiğinin Ray Sigorta ve İbanoğlu Ekspertiz tarafından açıklanmasını, gerçeği yansıtmayan hasar kaydı tutarının ivedilikle düzeltilmesini ve aracımın kasko değeri ile satmak zorunda kaldığım 670.000 TL arasındaki maddi kaybımın yaklaşık olarak karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamamam, internette kayıtlı olan adrese 29.12.2025 tarihinde gitmeme rağmen yerlerinde olmamaları nedeniyle ne telefonla ne de fiziki olarak muhatap bulamamam da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.

Poliçe numaram 124705***4, plakam 35 atn **’tür. İbanoğlu Ekspertiz’in bu süreçle ilgili ayrıntılı bir açıklama yapmasını, iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmama durumunun giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin acil olarak yapılmasını istiyorum.