Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Ray Sigorta, Su Arızası Sonrası Kapı Hasarlarımızı Eksik Karşıladı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

profile
22 Aralık 2025 17:43
577

Ray Sigorta’dan konut sigortası yaptırdık. Poliçe süresi devam ederken evimizde su arızası meydana geldi. Uzun süren araştırmalar ve tespit çalışmaları sonucunda arızanın yeri bulundu ve su arızası giderildi, bu kısımda oluşan hasarı Ray Sigorta karşıladı. Ancak süreç ustaların “geleceğim” deyip gelmemesi gibi sebeplerle uzadığı için, zeminde biriken suyun iç kapı kasalarını şişirdiğini maalesef sonradan fark ettim. Biz bu durumu sigortaya Ağustos 2025’te ilettik.

Hasar dosyasına, su arızasının bir sonucu olarak oluşan bu kapı hasarlarını da eklemelerini talep ettiğimizde, evdeki 4 kapıdan sadece 2 tanesini karşılayacaklarını söylediler ve dosyayı bu şekilde kapattılar. Sigorta kapsamı devam ederken, aynı su arızası sebebiyle oluşan hasarın tamamı karşılanmadı ve evdeki diğer kapılar için mağduriyetimiz devam etti.

Ray Sigorta’nın poliçesinin arkasında durmadığını, hasarın tamamını karşılamayarak bizi mağdur ettiğini düşünüyorum. Su arızası sonucu oluşan tüm kapı hasarlarımızın karşılanmasını ve dosyamızın tekrar değerlendirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 08:50 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi

Güneş
Güneş
24 Aralık 2025 11:01

Maalesef herhangi bir çözüm üretilmesi geri dönüş bile yapılmadı. (Daha önce kendilerine ulaştığımızda yaptıkları gibi)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
14 Kasım 2024 19:57
1.567

Ray Sigorta Konut Sigortasında Su Tesisatı Hasarım Karşılanmadı

profile
18 Aralık 2025 14:07
353

Ray Sigorta Hasar Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
21 Ekim 2025 22:02
771

Ray Sigorta Yeni Poliçemdeki Su Hasarı Talebimi Eski Sigortaya Yönlendirdi

profile
24 Kasım 2025 14:04
633

profile
16 Mart 2024 19:20
1.660
Ray Sigorta Eksper Yanlış Rapor Tutması

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz