to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Peugeot Yetkili Servis Cam Değişiminde Beklenmedik Yüksek Ücret Talebi
02.09.2025'de Peugeot 3008 2016 model aracımın ön cam değişimi için Erzurum Peugeot Çimenler Yetkili Servisi’ne başvurdum. Ray Sigorta kasko poliçem kapsamında, anlaşmalı servislerde cam değişiminde herhangi bir muafiyet uygulanmaması gerekirken, benden toplam 11.400 TL tutarın %30’u ücret olarak talep edildi ve ödemeyi yapmak zorunda kaldım.
Servis, Ray Sigorta ile anlaşmalı olduğunu belirtti; ayrıca poliçemde anlaşmalı servis listesi belirtilmemiştir. Ray Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise, sadece kendi belirttikleri yerlerde işlem yaptırmam gerektiği söylendi. Ancak poliçede bu konuda herhangi bir bilgi yer almıyor.
Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili fatura ve ödeme belgelerim mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından sizinle görüşülerek açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
