to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Ödeme Hatası: Servise Değil Araç Sahibine Yönlendiriliyor
Ray Sigorta trafik sigortası kapsamında, Ayyıldız Ford servisi olarak 11202610241 numaralı hasar dosyasıyla ilgili ödeme sürecinde sorun yaşıyoruz. Hasarlı araç için tüm işlemleri tamamlayıp temlik formunu doldurduk ve faturamızı kesmemize rağmen, ödeme sigorta tarafından servise değil araç sahibine yönlendiriliyor ve sistemde bu şekilde görünüyor.
Yaklaşık iki gündür bu durumun düzeltilmesi için bekliyoruz. Temlik ve fatura düzenlenmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ araç sahibine yönlendirilmesi hem işleyişimizi hem de tahsilat süreçlerimizi olumsuz etkiliyor.
Ray Sigorta’dan, temlik ve kesilen fatura doğrultusunda ilgili hasar dosyasına ait ödemenin Ayyıldız Ford servisine yapılmasını ve sistemlerinde gerekli düzeltmenin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımız tarafından mail adresinize bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
