to read complaints and reviews, or file yours.Ray Sigorta Ödeme Gecikmesi Servisimizin Nakit Akışını Olumsuz Etkiliyor
Ray Sigorta nezdinde kayıtlı 11212600410 numaralı hasar dosyamıza ait ödemenin yaklaşık bir aydır yapılmaması nedeniyle servis olarak mağduriyet yaşıyoruz. Müşterimize ait Renault Trucks çekicinin hasar onarımı, Adana’da işlettiğimiz Üstüneller Oto Kaporta servisimizde yapıldı ve 31.01.2026 tarihinde 170.436 TL tutarında fatura kesilerek araç müşterimize teslim edildi.
Hasarla ilgili tüm evrakları eksiksiz şekilde eksper tarafına ilettik. Buna rağmen aradan geçen sürede henüz net bir ödeme günü tarafımıza bildirilmedi. Defalarca kez telefonla ilgili birimlerle görüştük, dosya sorumlusuna birçok kez mail atıldı ancak buna rağmen herhangi bir yazılı veya sözlü geri dönüş alamadık.
Ticari poliçe kapsamında olan bu dosyada ödemenin gecikmesi, servisimizin nakit akışını olumsuz etkiliyor ve işleyişimizi zorlaştırıyor. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürece dair tarafımıza açık, net bilgi verilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz hakkında ilgili departmanımıza gerekli bildirimler yapılmıştır. Çözüm konusunda sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Ray Sigorta A.Ş. Müşteri Memnuniyet Merkezi
